Teenuse osutamise üldtingimused

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolevad üldtingimused (edaspidi „Üldtingimused“) reguleerivad MedReport OÜ

(registrikood 16381793, aadress Sepapaja 12/1, Tallinn 11415; edaspidi „MedReport“) ja

kliendi (edaspidi „Klient“) vahelisi õigusi ja kohustusi seoses teenuste (edaspidi

„Teenused“) kasutamisega MedReport vahendusel.

1.2. MedReport ei ole tervishoiuteenuse osutaja VÕS § 766 tähenduses, vaid vahendab

terviseteenuseid ja terviseuuringuid teenuseosutajatelt, kellel on kehtiv Terviseameti

tegevusluba.

1.3. Teenuste hulka kuuluvad:

– Analüüsid ja analüüside pakettide tellimine (teostab ja vastutab Synlab Eesti labor);

– Terviseuuringud ja terviseuuringute paketid (teostavad ja vastutavad partnervõrgustikus

tegutsevad tegevusloaga terviseteenuse osutajad);

– Terviseteenuste ostmine, broneerimine ja konsultatsioonid;

– E-konsultatsioonid.

1.4. Klient saab Teenuseid kasutada MedReport’i platvormi kaudu veebiaadressil

www.medreport.ee.

1.5. Teenuse osutamiseks sõlmitakse leping hetkel, mil Klient kinnitab Teenuse tellimuse

broneeringu kaudu veebilehel või muul aktsepteeritud viisil. Tellimuse tegemisega kinnitab

Klient, et on tutvunud Üldtingimuste ja privaatsustingimustega ning nendega nõustunud.

2. OSAPOOLTE VASTUTUS

2.1. MedReport OÜ vastutab:

– Teenuse tellimise platvormi haldamise ja tehnilise töökorras oleku eest;

– Teenuse eest tasumise ja maksesüsteemide korrektse toimimise eest;

– Tasu tagastamise ja vaidluste esmatasandi lahendamise eest.

2.2. Terviseteenuse osutaja vastutab:

– Ravi ja terviseuuringu kvaliteedi, tulemuste ja ohutuse eest alates kinnitatud broneeringu

hetkest;

– Tervishoiuteenuste osutamise eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja Terviseametitegevusloale.

3. TASUMINE JA TAGASIMAKSE TINGIMUSED

3.1. Klient tasub Teenuse eest MedReport OÜ kaudu, kasutades platvormil pakutavaid

maksevõimalusi.

3.2. Tagasimakse tehakse Kliendile juhul, kui:

– Teenust ei ole võimalik osutada tehnilistel põhjustel;

– Klient tühistab broneeringu vähemalt 72 tundi enne teenuse osutamise aega.

– Teenust ei ole osutatud ja Klient esitab põhjendatud avalduse.

3.3. Tagasimakse teostatakse samale maksemeetodile, mille kaudu algne makse tehti, 14

päeva jooksul tagasimakseavalduse kinnitamisest.

3.4. MedReport ei vastuta tagasimakse tegemise eest olukorras, kus teenus on osutatud,

kuid Klient ei ole teenuse kvaliteediga rahul – sellisel juhul tuleb pöörduda vastava

terviseteenuse osutaja poole.

4. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

4.1. MedReport töötleb Kliendi isikuandmeid vastavalt Isikuandmete töötlemise

privaatsustingimustele, mis moodustavad Üldtingimuste lahutamatu osa.

4.2. Vastutav andmetöötleja:

MedReport OÜ

Registrikood: 16381793

Aadress: Sepapaja 12/1, Tallinn 11415

E-post: info@medreport.ee

4.3. MedReport andmekaitsespetsialistiga on võimalik kontakteeruda e-posti teel:

info@medreport.ee

5. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

5.1. Kliendil on õigus esitada kaebusi ja pretensioone teenuse kvaliteedi või vahendamise

kohta e-posti teel aadressil info@medreport.ee.

5.2. MedReport lahendab kaebused mõistliku aja jooksul, eelistatult 7 tööpäeva jooksul.5.3. Kui pooltevahelised vaidlused ei lahene läbirääkimiste teel, lahendatakse vaidlus Harju

Maakohtus.

6. MUUD SÄTTED

6.1. MedReport jätab endale õiguse Üldtingimusi muuta, avaldades uue versiooni veebilehel

www.medreport.ee. Muudatused jõustuvad avaldamise hetkest.

6.2. Teenuse kasutamist jätkates pärast muudatuste jõustumist loetakse, et Klient on

muudatustega nõustunud.

6.3. Üldtingimuste üksiku sätte tühisus ei mõjuta ülejäänud tingimuste kehtivust.