ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Общие условия (далее – «Условия») регулируют права и обязанности

между MedReport OÜ (регистрационный код 16381793, адрес: Sepapaja 12/1, Tallinn

11415; далее – «MedReport») и клиентом (далее – «Клиент») в связи с использованием

услуг (далее – «Услуги»), предоставляемых через MedReport.

1.2. MedReport не является поставщиком медицинских услуг в смысле § 766 Закона об

обязательствах, а выступает посредником медицинских услуг и обследований от

поставщиков услуг, имеющих действующую лицензию Департамента

здравоохранения.

1.3. В услуги входят:

— Заказ анализов и пакетов анализов (выполняются и предоставляются лабораторией

Synlab Eesti);

— Медицинские обследования и пакеты обследований (выполняются и

предоставляются лицензированными поставщиками медицинских услуг из

партнерской сети);

— Приобретение, бронирование и консультации по медицинским услугам;

— Электронные консультации.

1.4. Клиент может пользоваться Услугами через платформу MedReport по адресу

www.medreport.ee.

1.5. Договор об оказании Услуги заключается в момент подтверждения Клиентом

заказа через сайт или иным согласованным способом. Размещая заказ, Клиент

подтверждает, что ознакомился и согласился с Условиями и Политикой

конфиденциальности.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

2.1. MedReport OÜ отвечает за:

— Управление и техническую работоспособность платформы для заказа услуг;

— Обеспечение оплаты и корректную работу платежных систем;

— Возврат средств и разрешение споров на первичном уровне.

2.2. Поставщик медицинских услуг отвечает за:

— Качество, результаты и безопасность лечения и обследований с момента

подтвержденного бронирования;- Оказание медицинских услуг в соответствии с действующим законодательством и

лицензией Департамента здравоохранения.

3. ОПЛАТА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

3.1. Клиент оплачивает Услугу через MedReport OÜ, используя доступные на

платформе способы оплаты.

3.2. Возврат средств осуществляется Клиенту в случаях:

— Если услугу невозможно оказать по техническим причинам;

— Если Клиент отменяет бронирование не позднее чем за 24 часа до времени

оказания услуги;

— Если услуга не была оказана и Клиент представил обоснованное заявление.

3.3. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым была произведена

первоначальная оплата, в течение 14 дней после подтверждения заявления о

возврате.

3.4. MedReport не отвечает за возврат средств, если услуга была оказана, но Клиент

остался недоволен ее качеством – в таком случае необходимо обращаться

непосредственно к соответствующему поставщику медицинских услуг.

4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. MedReport обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с

Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью

настоящих Условий.

4.2. Ответственный за обработку данных:

MedReport OÜ

Регистрационный код: 16381793

Адрес: Sepapaja 12/1, Tallinn 11415

Электронная почта: info@medreport.ee

4.3. Связаться с ответственным за защиту данных MedReport можно по адресу

электронной почты: info@medreport.ee

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. Клиент имеет право подать жалобы и претензии относительно качества услуги

или посредничества по адресу электронной почты info@medreport.ee.

5.2. MedReport рассматривает жалобы в разумный срок, предпочтительно в течение 7

рабочих дней.5.3. Если споры между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров,

они подлежат рассмотрению в Харьюском уездном суде.

6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. MedReport оставляет за собой право изменять Условия, публикуя новую версию

на сайте www.medreport.ee. Изменения вступают в силу с момента публикации.

6.2. Продолжая пользоваться Услугами после вступления изменений в силу, Клиент

считается согласившимся с ними.

6.3. Недействительность отдельного положения Условий не влияет на

действительность остальных положений.